在移动端处理文本时，零感AI会默认自动复制处理结果，方便用户直接粘贴到目标应用。但客服团队反馈：当需要在聊天窗口、工单系统之间来回切换时，自动复制有时会覆盖重要内容。现在，我们新增了“自动复制开关”，让你根据场景灵活选择。
一、开关在哪里？
- 打开移动端处理面板，点击右上角的“更多设置”。
- 找到“自动复制结果”选项，可随时开启或关闭。
- 设置会立即生效，并在当前设备保留偏好。
二、适合开启的场景
- 学生自检：处理完一段文本，立即粘贴到校内平台或随手记笔记。
- 自媒体创作：处理后复制到微信公众平台、Notion 等编辑器，减少切换时间。
- 紧急提交：在地铁、出租车等临时场景，需要迅速复制结果。
三、适合关闭的场景
- 客服工单：客服需要在多个聊天窗口粘贴不同信息，避免自动覆盖之前的对话。
- 课堂演示：老师需要展示差异稿多处变化，关闭自动复制防止干扰演示。
- 多设备协同：团队成员在共享设备上处理，关闭后可防止误操作复制。
四、客服团队的 SOP 建议
- 建立操作顺序：在工单系统记下“任务 ID → 处理方式 → 复制状态”，确认后再开启或关闭。
- 使用备注：在零感AI备注中记录“本次关闭自动复制”，方便其他客服了解原因。
- 定期培训：把开关操作加入新人培训，降低误粘贴概率。
- 配合积分面板：提醒客服确认处理完成再复制，减少重复操作带来的积分消耗。
五、常见问题
- 开关状态会同步到电脑吗？ 不会，开关仅在当前设备生效。
- 关闭后还能手动复制吗？ 可以，点击处理结果右上角的“复制”按钮即可。
- 是否影响历史记录？ 不影响，所有操作仍会留下进度快照。
- API 是否支持？ API 默认不启用自动复制，此开关仅影响前端。
六、行动建议
- 客服主管可在早会展示开关位置，确保团队了解新功能。
- 将“是否开启自动复制”纳入常见问题排查清单，避免重复解释。
- 在移动端体验后，向产品团队提交反馈，帮助我们继续优化交互。
通过这项小升级，移动端处理更贴近你的真实场景。赶紧打开零感AI，在“更多设置”中尝试自动复制开关吧。