常见问题清单
- 处理失败仍扣分？
- 先在历史记录查看任务状态，如显示失败可点击“申诉”或联系在线客服。
- 批量任务扣分超出预期？
- 拆分任务时按照实际字符数计费，建议先预估字数并拆分。
- 预检测是否扣费？
- 预检测完全免费，只有正式降AI/降重才扣积分。
- 为什么字数增加也要扣费？
- 零感AI会控制在 ±15%，如果新增段落较多，可调整原稿后重新处理。
- 积分可以转赠吗？
- 团队版支持管理员内部转账，个人账号暂不支持。
节省积分的 5 个技巧
- 预检测先行：先定位高危段落，再针对性处理，平均节省 30% 积分。
- 模板化处理：对常见稿件制作模板，减少重复改写。
- 善用术语锁定：避免来回修改导致多次处理。
- 批量下载报告：一次处理多个稿件，减少重复下载和二次尝试。
- 合理规划套餐：月初估算字数，选择更划算的套餐或企业包。
自查步骤流程图
- 查看历史记录 → 确认任务状态。
- 对照积分变动明细 → 标注异常时间。
- 若需申诉 → 提供任务 ID、原稿字数、处理时间给客服。
团队管理建议
- 建立积分使用报表，每周导出统计。
- 设置成员权限与额度提醒，防止误操作。
- 对大体量项目提前申请企业节点，降低等待时间和重复处理。
掌握这些办法，就能有效管理零感AI 积分，降低使用成本并提升处理效率。